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Política de Privacidad

Protección de datos personales y compromiso con su privacidad

Última actualización: 09 de junio de 2025

Nuestro compromiso con su privacidad

En Bluvorintho, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, visitantes del sitio web y socios comerciales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables en Paraguay.

Nos comprometemos a ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos y a proporcionar controles significativos sobre su información personal.

Información que recopilamos

Información de identificación personal

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:

  • Completa formularios de contacto en nuestro sitio web
  • Se comunica con nosotros por teléfono, email o en persona
  • Solicita información sobre nuestros servicios
  • Participa en consultas o proyectos de consultoría
  • Se suscribe a nuestras comunicaciones

Tipos de datos: Nombre, dirección de email, número de teléfono, empresa, cargo, dirección comercial, y cualquier otra información que elija proporcionarnos.

Información técnica y de uso

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita nuestro sitio web:

  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Fuente de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)
  • Interacciones con el contenido del sitio

Información empresarial

En el contexto de nuestros servicios de consultoría, podemos recopilar:

  • Información sobre su empresa y sector de actividad
  • Datos financieros y operativos relevantes para la consultoría
  • Objetivos empresariales y desafíos específicos
  • Información sobre estructura organizacional

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

Prestación de servicios

Proporcionar servicios de consultoría empresarial y cumplir con nuestros compromisos contractuales

Comunicación

Responder a sus consultas, proporcionar soporte y mantenerle informado sobre nuestros servicios

Mejora de servicios

Analizar y mejorar nuestros servicios, sitio web y experiencia del cliente

Marketing directo

Enviar información sobre servicios relevantes (solo con su consentimiento)

Cumplimiento legal

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

Seguridad

Proteger nuestros sistemas, prevenir fraudes y garantizar la seguridad

Base legal para el procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

Consentimiento

Cuando nos ha dado su consentimiento específico para procesar sus datos para un propósito particular (ej. marketing directo).

Cumplimiento contractual

Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato de servicios de consultoría o para tomar medidas previas a la contratación.

Interés legítimo

Cuando tenemos un interés legítimo en procesar sus datos que no anula sus derechos y libertades fundamentales.

Obligación legal

Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de servicios

Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

  • Servicios de alojamiento web y tecnología
  • Sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM)
  • Servicios de análisis web
  • Servicios de email marketing (solo con consentimiento)

Socios profesionales

En algunos casos, podemos colaborar con otros consultores o especialistas para brindar servicios integrales. Solo compartimos información necesaria para la prestación del servicio y bajo acuerdos de confidencialidad.

Requisitos legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para:

  • Cumplir con procesos legales
  • Proteger nuestros derechos y propiedad
  • Proteger la seguridad de nuestros usuarios
  • Prevenir actividades ilegales

Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado SSL/TLS

Todas las transmisiones de datos están protegidas con cifrado de grado militar

Servidores seguros

Almacenamiento en centros de datos certificados con acceso restringido

Control de acceso

Acceso limitado solo al personal autorizado que necesita la información

Copias de seguridad

Respaldos regulares y seguros para prevenir pérdida de datos

Retención de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada:

Consultas generales

Mantenemos información de consultas durante 3 años desde el último contacto para proporcionar seguimiento y soporte adecuado.

Clientes activos

Durante la duración del contrato y 7 años después para cumplir con obligaciones legales y contables.

Datos analíticos

Datos agregados y anónimos se conservan indefinidamente para análisis de tendencias y mejora de servicios.

Marketing directo

Hasta que retire su consentimiento o solicite la eliminación, con revisiones anuales de relevancia.

Sus derechos sobre los datos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

Derecho de acceso

Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted

Derecho de rectificación

Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta

Derecho de eliminación

Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias

Derecho de oposición

Oponerse al procesamiento de sus datos para marketing directo

Portabilidad de datos

Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común

Limitación del procesamiento

Solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos en ciertas situaciones

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos usando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días hábiles.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Paraguay. Cuando transferimos información personal fuera del país, nos aseguramos de que:

  • El país receptor tenga un nivel adecuado de protección de datos
  • Existan salvaguardas contractuales apropiadas
  • Se cumplan todas las regulaciones de transferencia de datos aplicables
  • Se mantengan los mismos estándares de seguridad y privacidad

Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de personas menores de 18 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Los cambios significativos serán comunicados a través de:

  • Notificación prominente en nuestro sitio web
  • Email directo a nuestros clientes y contactos
  • Actualización de la fecha de "última actualización" en esta página

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Contacto y quejas

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos de datos, o tiene una queja sobre cómo manejamos su información personal, contáctenos:

Responsable de Protección de Datos: Bluvorintho
Email: [email protected]
Teléfono: +595 21 212 345
Dirección: Av. Brasilia 1947, Asunción, 1430, Paraguay

Nos comprometemos a investigar y responder a todas las consultas y quejas de manera oportuna y efectiva. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede tener derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.

Bluvorintho se compromete a mantener los más altos estándares de privacidad y protección de datos. Su confianza es fundamental para nuestro éxito como empresa de consultoría.

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